Telegram caiu? App traz instabilidade nesta segunda-feira (26)

O Telegram traz instabilidade na manhã desta segunda-feira (26), com usuários relatando dificuldades pra mandar mensagens e acessar entrevistas. O Downdetector, plataforma que monitora problemas em serviços digitais, ja registra mais de 800 notificações no Brasil e mais de 1,5 mil nos Estados Juntados. Entre os principais problemas estao mensagens que nao são mandadas, fotos de perfil dos contatos que abandonam de dar as caras e dificuldades pra atualizar as entrevistas.

Em alguns casos, o aplicativo exibe a mensagem "Updating" (atualizando, em portugues) na parte superior da tela e permanece carregando por tempo indeterminado. A instabilidade igualmente repercute no X (antigo Twitter), onde centenas de usuários reclamam do funcionamento do mensageiro. O que ocorreu com o Telegram?

Até agora, ainda nao há uma explicação garantida pra a instabilidade. Os relatos indicam principalmente pra problemas de conexao entre o aplicativo e os servidores responsáveis pela troca de mensagens. A mensagem "Updating", que dá as caras ao longo da falha, aponta que o Telegram está tentando sincronizar as informacoes das entrevistas.

Quando esse processo nao é concluído, novas mensagens e outros materiais podem abandonar de dar as caras. O Downdetector reúne notificações mandadas pelos próprios usuários. Por isso, o número de reclamações nao corresponde necessariamente à quantidade de pessoas impactadas.

Igualmente nao é possivel definir, por ora, se o problema alcança todos os usuários ou se está concentrado em determinadas regiões e redes de internet. O que fazer se o Telegram nao funciona? Em casos de instabilidade, os usuários podem verificar se outros aplicativos conseguem acessar a internet e testar uma conexao diferente, alternando entre Wi Fi e dados móveis.

Igualmente é possivel tentar acessar o Telegram Web pra identificar se a falha acontece apenas no aplicativo instalado no celular. Caso o problema esteje relacionado à infraestrutura do first-party Telegram, essas medidas podem nao resolver a situação ate que o serviço seja normalizado. {{WHATSAPP_CHANNEL}}